لأننا رأينا نفس التحديات تتكرر...
مع مرور الوقت، لاحظنا أن كثيرًا من مراكز الأشعة كانت تواجه تحديات متشابهة في إدارة العمل اليومي. لم تكن هذه التحديات مرتبطة بمركز معين، بل كانت تتكرر بأشكال مختلفة من مكان لآخر.
في ذلك الوقت، لم يكن تبني نظام إداري خيارًا متاحًا لكثير من المراكز، سواء بسبب التكلفة أو تعقيد بعض الحلول، فاستمرت أساليب العمل التقليدية رغم ما كانت تسببه من تحديات.
ومع تكرار هذه المواقف، أصبح واضحًا بالنسبة لنا أن المشكلة ليست دائمًا في الأشخاص، بل كثيرًا ما تكون في طريقة إدارة العمل نفسها. فعندما لا توجد آليات واضحة للمتابعة والرقابة، قد تمر الأخطاء دون أن يلاحظها أحد، وقد تتحول الممارسات غير المقصودة إلى عادات يصعب اكتشافها أو تصحيحها.
لذلك كانت بداية RCM System محاولة لبناء نظام يساعد أصحاب مراكز الأشعة على متابعة العمل بصورة أوضح، والاعتماد على البيانات في اتخاذ القرار، بدلًا من الاكتفاء برد الفعل بعد وقوع المشكلة.
